美容行業(yè)果真無(wú)亮點(diǎn)？非也。創(chuàng)美時(shí)“3·19維新”，何老總閃亮登場(chǎng)；安婕妤“千人大會(huì)”，閱人氣如閱兵；瑪薩“大會(huì)堂聚義”，創(chuàng)意一時(shí)無(wú)兩；雅麗思“三女出閣”，雅君頓不戰(zhàn)而名；丸美“廬山一游”，巨萬(wàn)之資盡入囊中。凡此種種，怎能不讓人驚訝！

　　但是，美容行業(yè)的亮點(diǎn)終究不是策劃的新亮點(diǎn)。會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)取自保健品，舊貨翻新；多品牌戰(zhàn)略乃行業(yè)慣用伎倆，老酒裝新瓶。真正意義上涉及到策劃層面的創(chuàng)新泛善可成，在這個(gè)喧鬧的行業(yè)背后

　　品牌還是原來(lái)的品牌，促銷(xiāo)已是更多的投入，銷(xiāo)量卻還是原來(lái)的銷(xiāo)量，問(wèn)題到底出在哪里？策劃，似乎成為了困局突圍的救命稻草。

　　很多老板認(rèn)為，策劃是萬(wàn)能的，只要請(qǐng)了一個(gè)好的策劃經(jīng)理，很多問(wèn)題就能迎刃而解，銷(xiāo)售額往上竄。如同某些投資人以為只要企業(yè)和直銷(xiāo)模式掛上鉤，就能成為“安利二世”一樣浪漫。于是，在筆者的圈中，出現(xiàn)了不少策劃經(jīng)理的工資相當(dāng)于十余個(gè)美容師總工資的怪現(xiàn)象，讓人不能不相信“人才”就是“人財(cái)”。

　　重賞之下，當(dāng)然有勇夫。遺憾的是，這些策劃經(jīng)理們無(wú)不嚴(yán)重的郁悶著，深感身心疲憊，大發(fā)獨(dú)木難支的感慨。即便寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方案，也不得不捏著鼻子往務(wù)虛、低執(zhí)行力要求的層面著手，以規(guī)避其他執(zhí)行人員素質(zhì)缺失所帶來(lái)的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)。

　　老板們忘記了，忽視了團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與靈魂人物同步塑造的球隊(duì)，永遠(yuǎn)不可能拿到NBA總冠軍的戒指。用高價(jià)請(qǐng)回了一個(gè)大菩薩（優(yōu)秀策劃人才），如果不配上幾個(gè)善敲鑼會(huì)撞鐘的小沙彌，恐怕也難開(kāi)道場(chǎng)。一個(gè)品牌不是老板一人能挑起的，一個(gè)部門(mén)有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理并不足夠，離開(kāi)了卓越的員工卓越的領(lǐng)袖也難以“卓越”。

　　策劃僅僅是一個(gè)環(huán)節(jié)而已，任何神化和妖魔化都很荒謬。不少企業(yè)缺乏足夠的耐心，希望外來(lái)的菩薩十天半月就能醫(yī)好頑疾。遺憾的是，當(dāng)它的策劃經(jīng)理剛剛找出癥結(jié)所在，就被迫去職，所有經(jīng)驗(yàn)頓時(shí)消于無(wú)形�！盁岬每�、半月談”，這是很多企業(yè)策劃對(duì)其老板的評(píng)價(jià)，潛臺(tái)詞不言而喻：冷得也快。求才時(shí)，則熱臉相迎，所有條件一概答應(yīng)；棄時(shí)則冷眼淡語(yǔ)，所有罪責(zé)盡皆相向。如此反差強(qiáng)烈的用人之道，又怎能吸引高手們心無(wú)介蒂的效命。

　　美容行業(yè)的策劃人似乎天生就是為解決“同質(zhì)化”而存在。無(wú)處不在的同質(zhì)化想噩夢(mèng)一樣與策劃經(jīng)理們糾纏不休。概念的同質(zhì)化，讓產(chǎn)品的光環(huán)黯然失色，創(chuàng)美時(shí)一出卵巢保養(yǎng)，天下皆故人；OEM生產(chǎn)，數(shù)十個(gè)品牌出自同一生產(chǎn)線(xiàn)，所謂的技術(shù)壁壘輕松瓦解；營(yíng)銷(xiāo)手段的同質(zhì)化，讓穿梭于度假村之間的培訓(xùn)大師們，用同樣的課程販賣(mài)不同的品牌；苦心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化，由于設(shè)計(jì)與文案人員的快速流動(dòng)，除了在驚人的重復(fù)“以人為本”“美麗成就未來(lái)”的口號(hào)，也讓一首《感恩的心》成為了事實(shí)上的“行歌”。

　　而且，加盟店、代理商的多品牌經(jīng)營(yíng)，讓渠道共享變成了企業(yè)泄密和收集對(duì)手信息的集散地。事實(shí)上，任何構(gòu)思精巧的創(chuàng)新，不出三個(gè)月，就會(huì)在其他的公司找到眾多版本的“孿生兄弟”。更糟糕的是，為了把同質(zhì)化這個(gè)魔鬼重新裝回瓶里的所制定的“差異化”，也不可避免的出現(xiàn)了差異化的同質(zhì)，毫無(wú)秘密可言的行業(yè)，策劃人永遠(yuǎn)都在如履薄冰。

　　同質(zhì)化把策劃拉下了神壇，但企業(yè)還是需要策劃，只不過(guò)一招鮮吃遍天的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。呼喚理性的回歸，企業(yè)有了好的求才心法，還需要建立相應(yīng)的用才、育才和留才之道。那時(shí)，策劃的創(chuàng)新，就不會(huì)是概念的創(chuàng)新，而是服務(wù)的創(chuàng)新。

　　有一句尖銳的現(xiàn)代詩(shī)：人類(lèi)一思考，上帝就發(fā)笑。如果上帝不是企業(yè)所說(shuō)的顧客，一切就好辦了。

　　本文刊于《中國(guó)美容時(shí)尚報(bào)》12月版